自2025年4月1日以來，海螺集團(tuán)“有事掃碼”小程序已上線試運(yùn)行一個月，憑借93%的辦結(jié)率和3個工作日的平均處理速度，成為職工們心中的“高效神器”，為海螺高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。

　　海螺以“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”為“魔法棒”，精心打造“有事掃碼”小程序。將原本復(fù)雜冗長的問題處理鏈條縮短，各部室明確責(zé)任人，確保流程閉環(huán)，形成了一支高效協(xié)同的“服務(wù)隊”。小程序不僅根據(jù)問題分類精準(zhǔn)對接管理部室，還支持文字、圖片、視頻上傳，直觀反映問題。匿名功能更是為職工吃下“定心丸”，敏感問題也能大膽說。實(shí)時處理進(jìn)度功能，讓處理動態(tài)隨時掌握，堪稱貼心的“小秘書”。

　　小程序上線后，有職工通過小程序建議食堂增加減脂餐，工會次日就協(xié)調(diào)后勤部門推出相應(yīng)餐點(diǎn)，并通過視頻宣傳，收獲職工們的一片點(diǎn)贊。大家紛紛表示：“以前要層層上報，現(xiàn)在掃碼就直達(dá)責(zé)任部門，效率太高了！”“匿名讓我敢說真話，問題解決后還有滿意度評價，真正感受到被重視！”

　　“有事掃碼”小程序處于試運(yùn)行階段，功能還在不斷完善，海螺將以小程序為起點(diǎn)，用數(shù)字化的“智慧之手”，為職工辦實(shí)事、辦好事，書寫“我為群眾辦實(shí)事”的暖心答卷。